Contato

Após o fechamento do contrato, nosso atendimento é realizado de forma remota, utilizando o WhatsApp como principal canal de comunicação. Criamos um grupo exclusivo para cada cliente, onde ocorre a troca de informações necessárias para a execução do serviço. Esse grupo também é utilizado para garantir a transparência do processo, possibilitando o envio de atualizações, a entrega do serviço final e o esclarecimento de eventuais dúvidas. Dessa forma, mantemos uma comunicação clara e acessível durante todas as etapas do projeto.

Ao final da execução do serviço, os rótulos finalizados são entregues por meio de um Relatório de Finalização, documento em formato interativo e individualizado, onde estão descritas todas as informações necessárias sobre os produtos, incluindo os rótulos disponibilizados em um link eletrônico. Esses documentos estão disponíveis em formatos digitais diferentes para impressão, de acordo com o critério de escolha do cliente.

As informações relacionadas às receitas dos produtos alimentícios ou às formulações cosméticas são mantidas como restritas por meio de uma garantia contratual de serviço. Uma vez assinado o contrato, o contratante possui uma série de deveres e direitos garantidos, incluindo a entrega do serviço em um tempo hábil e a segurança das suas informações.